Livraison

Délais de livraison

Chaque commande est préparée et expédiée sous 1 à 3 jours ouvrés, puis livrée en 5 à 15 jours ouvrés selon le produit et la destination. Ces délais peuvent légèrement s'allonger en période de forte affluence (soldes, fêtes de fin d'année).

Frais de livraison

• France métropolitaine : livraison offerte, sans minimum d'achat
• Union européenne : 14 €

Suivi de commande

Dès l'expédition, vous recevez un e-mail contenant votre numéro de suivi. Vous pouvez aussi suivre votre colis à tout moment sur la page Suivre ma commande.

Commande de plusieurs articles

Les articles d'une même commande peuvent être expédiés séparément et arriver dans des colis distincts, à quelques jours d'intervalle. C'est normal : vous recevez un suivi pour chaque colis.

Retard ou colis non reçu

Votre colis n'est pas arrivé dans le délai indiqué ? Écrivez-nous à veloriashop.fr00@gmail.com avec votre numéro de commande. Nous contactons le transporteur et, si le colis est perdu, nous vous le renvoyons ou vous remboursons intégralement.